Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison?

Le délai de traitement est de 24h 🔥
Veuillez noter qu'il est possible que ce délais soit allongé selon la quantité de commandes reçues.

Ce délais n'inclut pas l'acheminement de la commande par Mondial Relay ou Bpost et cette dernière prend en général 3 à 7 jours ouvrables.

Les affiches sont-elles vendues sans cadres?

Oui, toutes nos affiches sont vendues sans cadres. Une commande avec cadres est possible si c'est une remise en main propre sur ( Bruxelles ) contactez-nous par email pour plus d'infos Hello@petite-colombe.com

Comment puis-je suivre ma commande?

Votre commande sera emballée et expédiée sous 24h🔥. Dès qu'elle aura été prise en charge par la société de transport, nous activerons votre numéro de suivi, après quoi vous recevrez un autre e-mail contenant le lien de suivi. Vérifiez également vos SPAMS. Si vous ne recevez pas votre lien de suivi, veuillez nous contacter par email Hello@petite-colombe.com

Que faire si mon colis et mes produits ont étés endommagés à l'arrivée?

Si votre colis et vos produits ont été endommagés à l'arrivée, veuillez nous contacter dés que possible en nous fournissant des photos du colis, ainsi que des articles endommagés. Vous pouvez faire cela par email. Dès que nous recevrons les photos de votre colis et de vos produits endommagés, nous traiterons votre demande.

Nous vous rappelons que toutes personnalisations ou modification d'une affiche originale à la demande du client n'est ni remboursable ni échangeable !

ATTENTION !

Si vous sélectionnez la livraison en point relais, le colis ne reste pas plus de 8 jours au point relais. Dépassé ce délais le colis nous est automatiquement retourné. Vous devrez alors vous acquitter encore une fois des frais de livraison pour que nous puissions renvoyer le colis. Nous proposons aucun remboursement.